Privacybeleid

Wie zijn wij

De Wichterij
Betonwei 10
9281 KR Harkema
Nederland
E: hallo@dewichterij.nl
T: 063 640 4917

KvK: 81700180
BTW: NL862186687B01

De Wichterij is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het goed functioneren van onze webshop en dienstverlening. Dit kan onder andere zijn: naam- en adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens, IP-adres en technische gegevens van het gebruikte apparaat, en gegevens die u zelf actief verstrekt via bijvoorbeeld contactformulieren of e-mail.

Doel van de verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken en verzenden van bestellingen, het afhandelen van betalingen, het versturen van orderbevestigingen en serviceberichten, het beantwoorden van vragen of klachten, het verbeteren van onze website en dienstverlening en het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals administratie en belastingwetgeving. Uw gegevens worden niet gebruikt voor gerichte marketing zonder uw expliciete toestemming.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit betreft onder andere Shopify (webwinkelsoftware en hosting), betaalproviders zoals Shopify Payments, PostNL en/of DHL voor de bezorging van bestellingen, SnelStart voor onze administratie en boekhouding en WebwinkelKeur voor het verzamelen van reviews. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten of zij handelen conform de AVG. Sommige partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dit op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens worden zeven jaar bewaard in verband met de wettelijke bewaarplicht. Klantgegevens worden maximaal twee jaar bewaard na de laatste bestelling of het laatste contactmoment. Gegevens voor nieuwsbrieven of andere communicatie worden bewaard tot het moment van afmelding.

Cookies en analytics

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Wij gebruiken Google Analytics uitsluitend om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren. IP-adressen worden geanonimiseerd en de gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden. Analytische cookies worden alleen geplaatst na toestemming via de cookiebanner.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Onze website is beveiligd met SSL-certificaten en veilige verbindingen.

Uw rechten

U heeft op grond van de geldende privacywetgeving het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U heeft daarnaast het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken.

Recht op overdraagbaarheid (Artikel 20 AVG)

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht op bezwaar en andere rechten (Artikelen 21 en 22 AVG)

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van De Wichterij. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Contactpersoon voor privacyzaken

Lotte Hofstede
E: hallo@dewichterij.nl